Polityka prywatności
W LuCasco Wioletta Znojek (łącznie z naszymi podmiotami powiązanymi dalej jako:„my”, „nasz” lub „nas”) szanujemy Twoją prywatność i zależy nam na zapewnieniu bezpieczeństwa wszelkich informacji, które uzyskujemy od Ciebie lub które Ciebie dotyczą. Niniejsza Polityka prywatności opisuje nasze praktyki w odniesieniu do Danych osobowych, które zbieramy od Ciebie lub na Twój temat podczas korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji i usług (łącznie „Usługi”).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich Danych osobowych jest LuCasco WIOLETTA ZNOJEK z siedzibą Chęciny ul. Szkolna 5, 26-060 (NIP: 9590686752, REGON: 368726513), która odpowiada za przetwarzanie Twoich Danych osobowych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności.
2. Gromadzone przez nas Dane osobowe
Gromadzimy dane osobowe dotyczące Ciebie („Dane osobowe”) w następujący sposób:
Treści użytkownika: Gromadzimy Dane osobowe, które podajesz podczas korzystania z naszych Usług („Treści”), w tym Twoje prompty i inne treści, które przesyłasz, takie jak pliki, obrazy i pliki audio, w zależności od używanych przez Ciebie funkcji.
Informacje dotyczące komunikacji: Jeśli komunikujesz się z nami, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej lub naszych stron w serwisach społecznościowych, możemy gromadzić Dane osobowe, takie jak Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i treść wysyłanych przez Ciebie wiadomości („Informacje dotyczące komunikacji”).
Inne przekazywane przez Ciebie dane: Gromadzimy również inne informacje, które możesz nam przekazać, na przykład gdy bierzesz udział w naszych wydarzeniach lub ankietach, lub gdy przekazujesz nam informacje w celu ustalenia Twojej tożsamości lub wieku (łącznie „Inne przekazane informacje”).
Dane osobowe, które otrzymujemy w wyniku korzystania przez Ciebie z Usług: Gdy odwiedzasz, korzystasz lub wchodzisz w interakcje z Usługami, otrzymujemy następujące informacje na temat Twojej wizyty, korzystania lub interakcji (“Informacje techniczne”):
Dane dziennika: Gromadzimy informacje, które Twoja przeglądarka lub Twoje urządzenie automatycznie wysyła podczas korzystania przez Ciebie z naszych Usług. Dane dziennika obejmują adres protokołu internetowego, typ i ustawienia przeglądarki, datę i godzinę żądania oraz sposób interakcji z naszymi Usługami.
Dane dotyczące użytkowania: Gromadzimy informacje na temat Twojego korzystania z Usług, takie jak rodzaje treści, które przeglądasz lub w które się angażujesz, używane przez Ciebie funkcje i podejmowane przez Ciebie działania, a także na temat Twojej strefy czasowej, kraju, daty i godziny dostępu, agenta użytkownika (ang. “user agent”) oraz wersji, rodzaju komputera lub urządzenia mobilnego oraz połączenia z komputerem.
Informacje o urządzeniu: Gromadzimy informacje o urządzeniu, którego używasz do uzyskania dostępu do Usług, takie jak nazwa urządzenia, system operacyjny, identyfikatory urządzenia i używana przeglądarka. Gromadzone informacje mogą zależeć od rodzaju używanego przez Ciebie urządzenia i jego ustawień.
Informacje o lokalizacji: Możemy określić ogólny obszar, z którego Twoje urządzenie uzyskuje dostęp do naszych Usług, na podstawie informacji, takich jak adres IP. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz ulepszenie sposobu korzystania z produktu, na przykład ochronę Twojego konta poprzez wykrywanie nietypowej aktywności dotyczącej logowania lub zapewnianie dokładniejszych odpowiedzi. Ponadto niektóre z naszych Usług umożliwiają Ci i o lokalizacji Twojego urządzenia, na przykład informacje o lokalizacji z modułu GPS Twojego urządzenia.
Pliki cookie i podobne technologie: Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi i zarządzania naszymi Usługami oraz do poprawy komfortu użytkowania. Jeżeli korzystasz z naszych Usług bez zakładania konta, możemy przechowywać niektóre informacje opisane w niniejszej polityce wraz z plikami cookie, na przykład w celu zachowania Twoich preferencji podczas kolejnych sesji przeglądania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania przez nas z plików cookie, przeczytaj naszą Informację o plikach cookie.
Informacje, które otrzymujemy z innych źródeł: Otrzymujemy informacje od naszych zaufanych partnerów, np. partnerów ds. bezpieczeństwa, w celu ochrony przed oszustwami, nadużyciami i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa naszych Usług, a także od dostawców usług marketingowych, którzy dostarczają nam informacje o potencjalnych klientach naszych usług biznesowych.
3. Jak wykorzystujemy Dane osobowe
Możemy wykorzystywać Dane osobowe do następujących celów:
-
świadczenia, analizowania i utrzymywania naszych Usług, na przykład w celu udzielania odpowiedzi na Twoje pytania zadawane w Chatbocie;
-
ulepszenia i rozwijania naszych Usług oraz prowadzenia badań, na przykład w celu opracowywania nowych funkcji produktów;
-
komunikacji z Tobą, w tym przesyłania Ci informacji o naszych Usługach i wydarzeniach, na przykład o zmianach lub ulepszeniach Usług;
-
zapobiegania oszustwom, działaniom niezgodnym z prawem lub niewłaściwemu wykorzystaniu naszych Usług oraz aby chronić bezpieczeństwo naszych systemów i Usług.
-
wypełniania obowiązków prawnych i ochrony praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności naszych użytkowników lub osób trzecich.
Możemy również agregować lub anonimizować Dane osobowe tak, aby nie pozwalały na Twoją identyfikację, oraz wykorzystywać te informacje do celów opisanych powyżej, na przykład do analizowania sposobu korzystania z naszych Usług, ich ulepszania i dodawania do nich funkcji oraz prowadzenia badań. Będziemy przechowywać i wykorzystywać zanonimizowane informacje w formie zanonimizowanej i nie będziemy podejmować prób ich ponownej identyfikacji, chyba że będzie to wymagane przez prawo.
Jak wspomniano powyżej, możemy wykorzystywać Treści, które nam dostarczasz, aby ulepszać nasze Usługi, na przykład w celu trenowania modeli, które zasilają Chatbot.
4. Ujawnienie Danych osobowych
Możemy ujawnić Twoje Dane osobowe w następujących okolicznościach:
Dostawcy i Usługodawcy: Aby pomóc nam w zaspokajaniu potrzeb operacyjnych firmy oraz w celu realizacji określonych usług i funkcji, możemy ujawniać Dane osobowe dostawcom i usługodawcom, w tym dostawcom usług hostingowych, dostawcom usług obsługi klienta, usług chmurowych, usług dostarczania treści, usług wsparcia i monitorowania bezpieczeństwa, oprogramowania do komunikacji e-mail, usług analizy ruchu w sieci, podmiotom przetwarzających płatności i transakcje oraz innym dostawcom technologii informatycznych. Zgodnie z naszymi instrukcjami podmioty te będą uzyskiwać dostęp do Danych osobowych, przetwarzać je lub przechowywać wyłącznie w ramach wykonywania swoich obowiązków wobec nas.
Władze państwowe lub inne osoby trzecie: Możemy udostępniać Twoje Dane osobowe, w tym informacje o Twojej interakcji z naszymi Usługami, organom władzy państwowej, podmiotom z branży lub innym osobom trzecim zgodnie z prawem, (i) jeśli jest to wymagane, aby wypełnić obowiązek prawny lub jeśli w dobrej wierze uznamy, że takie działanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego, (ii) w celu ochrony i obrony naszych praw lub własności, (iii) jeśli według naszego wyłącznego uznania stwierdzimy, że doszło do naruszenia naszych warunków, zasad lub prawa; (iv) w celu wykrywania lub zapobiegania oszustwom lub innym nielegalnym działaniom; (v) w celu ochrony bezpieczeństwa i integralności naszych produktów, pracowników, użytkowników lub społeczeństwa, lub (vi) w celu ochrony przed odpowiedzialnością prawną.
5. Przechowywanie
Będziemy przechowywać Twoje Dane osobowe wyłącznie tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia Ci naszych Usług lub w innych uzasadnionych celach biznesowych, takich jak rozstrzyganie sporów, względy bezpieczeństwa i ochrony lub przestrzeganie naszych obowiązków prawnych. Czas przechowywania Danych osobowych zależy od szeregu czynników, takich jak:
-
nasz cel przetwarzania danych (np. czy musimy przechowywać dane, w celu świadczenia naszych Usług);
-
ilość, charakter i wrażliwość informacji;
-
potencjalne ryzyko szkód wynikających z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia;
-
wszelkie wymogi prawne, którym podlegamy.
6. Twoje prawa
W odniesieniu do Twoich Danych osobowych przysługują Ci następujące prawa wynikające z przepisów obowiązującego prawa:
-
uzyskania dostępu do Twoich Danych osobowych i informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania;
-
usunięcia Twoich Danych osobowych z naszych rejestrów;
-
sprostowania lub aktualizacji Twoich Danych osobowych;
-
przekazania Twoich Danych osobowych stronom trzecim (prawo do przeniesienia danych);
-
ograniczenia sposobu przetwarzania Twoich Danych osobowych;
-
wycofania zgody w dowolnym momencie - w przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda;
-
złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych (patrz niżej).
Przysługują Ci następujące prawa do wniesienia sprzeciwu:
Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich Danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich Danych osobowych, gdy przetwarzanie to odbywa się na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów.
7. Dzieci
Nasze Usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 13 roku życia i nie są dla nich przeznaczone. Nie gromadzimy świadomie Danych osobowych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli masz powody, by sądzić, że dziecko poniżej 13 roku życia przekazało nam Dane osobowe za pośrednictwem Usług, napisz do nas. Zbadamy każde zgłoszenie i w razie potrzeby usuniemy Dane osobowe z naszych systemów. Użytkownicy poniżej 18 roku życia muszą mieć pozwolenie rodzica lub opiekuna na korzystanie z naszych Usług.
8. Bezpieczeństwo
Wdrażamy komercyjnie uzasadnione środki techniczne, administracyjne i organizacyjne zaprojektowane w celu ochrony Danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Jednak żadna transmisja internetowa lub e-mailowa nie jest w pełni bezpieczna ani wolna od błędów. W związku z tym powinieneś/powinnaś zachować szczególną ostrożność przy podejmowaniu decyzji o tym, jakie informacje udostępniasz w ramach Usług. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za obchodzenie jakichkolwiek ustawień prywatności lub środków bezpieczeństwa zawartych w Usłudze lub na stronach internetowych osób trzecich.
9. Zmiany polityki prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. W takim przypadku opublikujemy zaktualizowaną wersję i datę wejścia w życie na tej stronie, chyba że obowiązujące prawo wymaga innego rodzaju powiadomienia.
10. Jak się z nami skontaktować
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, które nie zostały omówione w niniejszej Polityce prywatności prosimy o kontakt na adres wioletta.znojek@lucasco.pl.